Siaran Pers
Jakarta, 15 September 2016—Kementerian Pariwisata (Kemenpar) menggelar Rapat Koordinasi Nasional (Rakornas) Ke-3 Pariwisata Tahun 2016 di Ecovention, Ecopar Ancol Jarta pada 15-16 September 2016. Rakornas yang mengangkat tema “Go Digital Be The Best” akan dibuka oleh Menteri Koordinator Bidang Kemaritiman (Menkomar) Luhut B. Pandjaitan bersama Menteri Pariwisata (Menpar) Arief Yahya yang sekaligus sebagai keynote speech.
Menpar Arief Yahya mengingatkan kembali untuk memenangkan persaingan pariwisata yang dalam marketing dimaknai sebagai winning your customers dengan menggunakan tiga skenario yang akan kita jalankan yakni ; retaining your customers, ecquiring your customers dan winning the future customers. Dalam retaining your costumers terkait dengan moment of truth, yaitu bagaimana memberi kesan pertama wisatawan mancanegara masuk ke Indonesia. “Di sini wajah Indonesia ditentukan oleh bagaimana wajah para petugas imigrasi melayani turis sebagai customers atau pelanggan yang membelanjakan dollarnya menjadi sumber devisa negara.
Skenario ecquiring your customers terkait dengan strategi sales. Arief Yahya mencontohkan maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia dengan get more pay more; SQ membayar mahal untuk mendapatkan fasilitas yang istimewa; dan sejumlah maskapai dengan less for less, seperti LCC (low cost carrier), sedangkan skenario winning the future customers menggunakan digital untuk memenangkan persaingan di masa depan. “Kita harus sadar, digital itu akan semakin akrab dengan kehidupan orang, dan ke depan akan semakin kuat. Maka kita tidak mungkin, marketing tanpa menggunakan digital karena pemasaran digital itu lebih murah, mudah, dan world wide” kata Menpar Arief Yahya.
Menpar Arief Yahya menjelaskan, prinsip dari go digital adalah more digital more personal, more digital more Professional, more global. “Dengan kata lain; go digital be the best yang kita jadikan sebagai tema Rakornas pariwisata kali ini ,” kata Arief Yahya yang pada kesempatan itu me-launching dashboard M-17. Teknologi digital ini menjadi bagian dari winning for the future customers. Melalui dashboard M-17. semua lini di Kemenpar mulai dari pemasaran, pengembangan destinasi dan industri, hingga kelembagaan dan SDM pariwisata semua berbasis pada digital.
Iklim persaingan dengan musuh emosional Malaysia Truly Asia, dan rival professional Amazing Thailand, menurut Menpar, saat ini memang semakin terasa. Apa ukuran menang-kalah dalam persaingan dengan Malaysia dan Thailand itu? Arief Yahya menyebut 3 indikator perhitungan yang tidak terbantahkan dengan istilah 3S, Size, Sustainability, Spread. “Dengan menggunakan ukuran itu harus kita akui, Indonessia (Wonderful Indonesia) masih kalah jauh. Dengan Malaysia, Size atau ukuran, kita kalah. Sustainable menang, kita bertumbuh 10,3%, Malaysia minus 15%. Spread kita kalah. Skor-1-2, sedangkan dengan Thailand kita kalah ketiga-tiganya, skor 0-3," kata Arief Yahya.
Dashboard M-17
Dashboard M-17 berupa layar LED touch screen terpasang di Lantai 16 Gedung Sapta Pesona, kantor Kemenpar. Dashboard ini memiliki sejumlah layar untuk memonitor dan menampilkan data informasi mengenai pemasaran mancanegara dan pemasaran, perkembangan destinasi dan industri pariwisata nasional, serta kelembagaan dan SDM pariwisata.
Informasi kedatangkan wisatawan mancanegara (wisman) dan pergerakan wisatawan nusantara (wisnus) secara real up date dari seluruh pintu masuk terpantau melalui dashboard ini. Dengan koneksi host to host dengan imigrasi (Kemenkumham) setiap wisman yang masuk melalui pintu imigrasi saat itu juga bisa terdata oleh Kemenpar. Data-data teknis real up date (terkait jumlah wisman originasi, umur, laki atau perempuan) ini sangat dibutuhkan untuk menganalisa pasar berdasarkan timeline maupun originasi.
Selain itu dashboard untuk memonitor serta menampilkan data informasi perkembangan destinasi dan industri pariwisata nasional termasuk progress perkembangan 10 top destinasi sebagai “Bali Baru” secara live reporting. Misalnya, perkembangan mulai dari land clearing, ground breaking, pembangunan fisik sudah selesai berapa persen berikut progress report-nya yang terpantau langsung dari layar, sedangkan dashboard untuk kelembagaan dan SDM pariwisata memonitor antara lain capaian target sertifikasi tenaga bidang pariwisata; pelatihan hospitality, maupun kebutuhan tenaga kerja pariwisata di masing-masing daerah yang setiap bulan terus di-up date.
Rakornas yang berlangsung selama 2 hari itu diisi dengan 4 aktivitas utama . Pada hari pertama adalah aktivitas olah rasio antar alain fist digital impression saat registrasi peserta; perjanjian kerjama (MoU) Kemenpar dengan instansi dan lembaga terkait; launching Dashboard M-17; testimoni dan talkshow menampilkan pembicara dari semua unsur stakeholder pariwisata, pemaparan program deputi, dan diakhiri dengan penarikan doorprize. Hari kedua adalah aktivitas olah raga, olah ruh menampilkan inspirator Jamil Azaini dengan topik: Sprit of Ihsan, serta aktivitas olahrasa menampilkan Ebiet G.Ade dan Adera serta performance dari masing-masing deputi Kemenpar.
Penyelenggaran rakornas yang diikuti sekitar 500 peserta dari kalangan akademisi, pelaku usaha, komunitas, pemerintah, dan media dalam upaya untuk mensinergikan seluruh kekuatan kepariwisataan nasional dan Pentahelix; menerapkan unusual ways (hasil yang luar biasa hanya bisa didapatkan dengan cara yang tidak biasa); dan menerapkan semangat spirit always the best atau selalu yang terbaik. (Biro Hukum dan Komunikasi Publik)
